服务支持
售后服务

       
   景熠为保证所供设备安全、正常投运,在合同签订后且现场具备条件时,派出2名以上专业技术人员到现场指导安装工作,在安装结束后将设备开通,当然他们是免费而且高效的。景熠同时为用户提供相关人员的技术培训,内容包括设备操作规程,日常维修、预防性维修、系统故障调校等全部维护保养程序。

服务承诺
4小时有回音、12小时提供解决方案、72小时恢复系统正常运行因产品质量出现问题,景熠无条件退换。因产品质保期内发生故障,景熠提供无偿技术服务。

服务宗旨
客户至上、积极主要、全程参与、确保服务。

产品责任险
本产品由制造商为客户提供全球产品责任保险。在中国大陆,提供法国安盛AXA保险承保的100万欧元单次的产品质量和产品责任综合保险。

服务控制
提供24小时专业服务热线“400 803 8119”,回答客户各种问题和咨询。

设立质监部门,专门接受并解决用户的投诉。

国内授权代理商提供的产品均有制造商唯一的授权证书和代码,便于用户问询和查证。

所有技服人员均持有制造商颁发的专项上岗证书进行安装服务。